10月22日下午，萨拉曼卡学院在报告厅举办"有界与有度：跨文化场景中的分寸感与秩序感"专题讲座，全国公共课教材《学生礼仪》主编朱珊珊应邀主讲，学院全体学生300余人到场聆听。
"礼仪就是我尊重你，并且让你知道。"朱珊珊以此破题，指出礼仪不仅要讲规矩，更要看对象、顺势而为、因人而异。围绕"分寸感"与"秩序感"，她把日常规范还原成可以理解的逻辑：分寸感回答"做到什么程度"，秩序感回答"谁先谁后、谁在什么位置"。
围绕秩序感，她讲解了党旗与国旗并列摆放"党旗在左、国旗在右"的规范及常见误区；又由"以右为尊"的国际惯例切入，引导同学们判断并排就坐时的"C位"，并延伸到握手与介绍的先后顺序，给出"尊者有优先知情权"这一判断准则。
在形象力部分，她以"第一印象55%取决于外表、38%取决于表现、7%取决于内容"说明形象的重要，提出"先保证对，再保证美"，讲解了仪容妆容的分寸与坐姿禁忌，并强调"微笑是世界通用货币"。
针对中外合作办学中的涉外沟通需求，她重点讲解了英文邮件礼仪：主题写明"姓名+课程+事由"，称呼用"尊敬的教授/博士+姓氏"，开篇一句话完成自我介绍，正文先讲目的再讲细节、一事一封，并梳理出空白主题、称呼随意、深夜发信次日催复等常见错误。
"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。"朱珊珊以陆游诗句作结，勉励同学们把礼仪规范落到每一次问候、每一封邮件之中。学院将持续开展跨文化沟通与国际礼仪教育，引导学生在真实场景中做到有界而有度、自信而得体。
——英国威廉希尔公司官网萨拉曼卡学院——
作者：萨小宣
编辑：萨小宣 葛文媛
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